🔒 আইনি দলিল

adda71 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি adda71 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নেই

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না

স্বচ্ছ সংগ্রহ

কেন তথ্য নেওয়া হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়

নিরাপদ সংরক্ষণ

এনক্রিপ্টেড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করার অধিকার

তথ্য মুছে ফেলা

অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

ভূমিকা

Introduction · পরিচিতি

adda71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে adda71 আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

adda71-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি adda71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সম্পূরক। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ১ · Data Collection

adda71 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গ্রাহক সেবা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও বোনাস প্রদান
অবস্থানগত তথ্য দেশ ও শহরের তথ্য (ঢাকা, চট্টগ্রাম ইত্যাদি) ভৌগোলিক বিধিনিষেধ নিশ্চিতকরণ
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: কখনো কখনো আপনি নিজে থেকেই অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন — যেমন গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় বা জরিপে অংশ নেওয়ার সময়। এই তথ্যও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ধারা ২ · Data Usage

adda71 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে বিরত থাকার বিকল্প নেই কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

ধারা ৩ · Data Sharing & Disclosure

adda71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম প্রদানকারী — এরা শুধু আমাদের নির্দেশে কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি বিধিবিধান বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে তথ্য প্রদান হতে পারে।
adda71 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কেউ adda71-এর নামে এই তথ্য চায়, তা সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ধারা ৪ · Cookies & Tracking

adda71 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখা যাতে পরের বার ভিজিটে সুবিধা হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে adda71-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ধারা ৫ · Data Security

adda71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। কেউ সরাসরি ডেটাবেসে প্রবেশ করলেও তথ্য পড়তে পারবে না।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্টের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রয়োগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে adda71 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

ধারা ৬ · Data Retention

adda71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ লগ ২ বছর গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন
কেওয়াইসি নথি ৫ বছর পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি
নিরাপত্তা লগ ১ বছর সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকার

ধারা ৭ · Your Rights

adda71-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধ পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, যন্ত্রপাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দায়ের: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয়েছে মনে করলে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে — আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ধারা ৮ · Minor Protection

adda71 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সনীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ adda71 ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

ধারা ৯ · Third-Party Services

adda71-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা adda71-এর নীতি থেকে আলাদা।

  • গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি): এরা গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য নিজস্ব সার্ভারে কিছু সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে। তাদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের তথ্য তাদের প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত থাকে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য থাকে না।
গুরুত্বপূর্ণ: adda71 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবল নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদাররা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষ বলতে সামাজিক মিডিয়া বা বিজ্ঞাপনদাতা নয় — adda71-এ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ধারা ১০ · Policy Updates

adda71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে — এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং এ ব্যাপারে আমরা সর্বদা সহায়তা করব।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

ধারা ১১ · Contact & Complaints

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

  • ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন।
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করুন — পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: adda71 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি জানান — আমরা সর্বদা সমাধান দিতে প্রস্তুত।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

adda71-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।